プライバシーポリシー
最終更新日：2026年○月○日
一般社団法人福井コミュニティ協会（以下「当法人」といいます。）は、 「こむふく相談窓口」をご利用いただく皆さまの個人情報を適切に管理し、 安心してご利用いただけるよう努めます。
1. 取得する情報
本サイトでは、次の情報を取得する場合があります。
- チャットに入力された相談内容
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 希望する連絡方法
- 見学・スタッフ相談フォームに入力された内容
- アクセス日時、IPアドレス等、サービス運営上必要な情報
AI相談は匿名でもご利用いただけます。
2. 利用目的
取得した情報は、次の目的で利用します。
- ご相談への対応
- スタッフからのご連絡
- 見学・面談等の日程調整
- 支援の継続および相談記録の管理
- サービスの改善
- 個人が特定されない形での統計・分析
- システムの保守および不正利用の防止
3. 相談内容の保存
チャットで入力された相談内容は、相談対応、支援の継続、 サービス改善等のため保存する場合があります。
保存した情報は、当法人の業務上必要な範囲でのみ閲覧し、適切に管理します。
4. AIサービスの利用
本サイトでは、相談への回答生成等のため外部のAIサービスを利用しています。
入力された相談内容は、回答生成に必要な範囲で外部AIサービスへ送信される場合があります。 氏名、住所、電話番号その他の個人を特定できる情報は、 AI相談のメッセージ欄へ入力しすぎないようご注意ください。
5. 第三者への提供
当法人は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命、身体または財産の保護のために緊急性がある場合
- 業務上必要な範囲で委託先へ取り扱いを委託する場合
6. 安全管理
当法人は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
7. Cookie等の利用
本サイトでは、サービスの提供、利便性の向上、 アクセス状況の把握等のため、Cookie等を使用する場合があります。
8. 個人情報の確認・訂正・削除
ご本人から、当法人が保有する個人情報について確認、訂正、削除等の申し出があった場合は、 ご本人確認を行ったうえで、法令および業務上必要な範囲で対応します。
9. 緊急時の対応
生命・身体に重大な危険があると判断される場合には、 必要に応じて警察、消防、医療機関、行政機関等へ情報を提供する場合があります。
10. ポリシーの変更
当法人は、法令、サービス内容または運用方法の変更等に応じて、 本ポリシーを変更することがあります。
11. お問い合わせ
一般社団法人 福井コミュニティ協会（こむふく）
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、スタッフ相談ページまたは法人窓口へお願いいたします。